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Foire Aux Questions (F.A.Q.)

Commandes, livraison et retours

Quand vous passez commande sur notre site, nous préparons et emballons vos produits avec le plus grand soin puis nous les expédions via nos transporteurs partenaires.
Pour les clients en France métropolitaine, il faut en principe compter 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre produit.
Nous vous tenons informés de chaque étape via l’email que vous fournissez au moment de la commande.

Si vous disposez d’un « code promo », « bon d’achat » ou « coupon » valable sur un ou plusieurs produits de notre catalogue, vous pouvez l’activer en allant dans votre panier et en cliquant sur « Vous avez un code promo ? », puis en renseignant votre code promo dans le champ indiqué.

Après avoir ajouté les articles à votre panier et au moment de valider votre commande, vous pourrez régler directement par carte bancaire. Nous acceptons la plupart des cartes (Visa, Mastercard, CB etc). Votre paiement sera traité en suivant les dernières normes en termes de sécurité des transactions et de protection des achats.

Nous mettons tout en œuvre pour vous donner pleinement satisfaction de votre achat, et restons à votre écoute en cas de problème lié à votre commande. Si pour quelque raison vous n’étiez pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter via les informations de contact présentes sur cette page et nous procéderons à un échange ou à un remboursement conformément à notre politique de retours.

La Salle De Bain

La pierre utilisée a une structure composée de micro pores qui absorbent instantanément l’eau de vos pieds mouillés, puis cette eau est dispersée par capillarité dans la structure de la pierre, avant d’être évacuée naturellement dans l’air.

Nous proposons en général deux tailles : la version 40×30 cm qui est adaptée aux sorties de douche ou aux petites salles de bain, et la version 60×40 cm qui est adaptée aux sortie de bain ou aux grandes salles de bain.
Nous vous invitons à choisir votre model au moment de la commande (en fonction des stocks disponibles).

Au bout de plusieurs semaines ou mois d’utilisation, un léger dépot peut se former à la surface du tapis et réduire la capacité d’absorption. Il suffit simplement de frotter délicatement la surface avec du papier de verre (fourni) afin de retrouver l’absorbance d’origine.

La Chambre

Notre Oreiller Lavande en mousse à mémoire de haute densité est conçu pour offrir un soutien pour votre tête et votre cou dans toutes les positions de sommeil. Le niveau élevé de confort de l’oreiller est également dû à ses pores microcanal qui permettent un flux d’air continu pour vous garder au frais tout au long de la nuit.

L’oreiller lavande mesure 65×40 cm, et est parfaitement adapté à la plupart des tailles de lit.

La Cuisine

Le SmartPeel Pro est un éplucheur à légume innovant qui facilite grandement la préparation de vos légumes en utilisant une lame en acier inoxydable de haute qualité, un sas de sécurité intégré pour une utilisation sûre, un bac de récupération intégré à la lame pour une récupération facile des épluchures et un nettoyage facile.

L’épluche légume SmartPeel Pro Manguoz mesure 19cm de long, pour 2cm de large au niveau du manche et 5 cm de large au niveau de la protection en plastique. Ces dimensions assurent une parfaite prise en main pour une sécurité maximale.

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